Negocjacje kryzysowe - Crisis negotiation

Zespół Ratowania Zakładników , będący częścią Sekcji Taktycznej FBI CIRG , obejmuje jednostki specjalizujące się w negocjacjach kryzysowych, inwigilacji i wsparciu. Operatorzy HRT często wzywają negocjatorów kryzysowych, analityków behawioralnych i innych ekspertów.

Negocjacje kryzysowe to technika organów ścigania używana do komunikowania się z ludźmi, którzy grożą przemocą (przemoc w miejscu pracy , przemoc domowa , samobójstwo lub terroryzm ), w tym zabarykadowane podmioty, stalkerzy , przestępcy próbujący uciec po nieudanym napadzie i biorący zakładników . Negocjacje kryzysowe są często inicjowane przez pierwszego funkcjonariusza na miejscu zdarzenia.

Historia

Nowoczesne zasady negocjacji zakładników zostały ustanowione w 1972 roku, kiedy then- NYPD Detektyw Harvey Schlossberg , również psychologiem, uznała potrzebę przeszkolony personel w interwencji kryzysowej. Schlossberg pracował nad sprawą Davida Berkowitza („Syna Sama”) i ustanowił inne zasady psychologiczne w pracy policji, w tym psychologiczne przesiewanie wnioskodawców policyjnych i stosowanie hipnozy w przesłuchaniach podejrzanych/świadków.

Pierwsze Zespoły Negocjacyjne Zakładników (HNT) były często tworzone jako elementy Zespołów ds. Broni Specjalnej i Taktyki ( SWAT ) i tworzyły jedynie dywersję podczas rozmieszczania SWAT. We współczesnym użyciu, czasami działające niezależnie, zespoły negocjacyjne z zakładnikami są często wdrażane w połączeniu ze SWAT.

FBI Kryzys Negocjacje Jednostka (która opracowała zmiany zachowań Stairway modelu) i Singapur Policja Kryzys Negocjacje Jednostka przykłady wyspecjalizowanych jednostek wyszkolonych w tych technikach.

Zmiana behawioralna Model klatki schodowej

Jednym ze specyficznych modeli opracowanych przez FBI jest Behavioral Change Stairway Model. Negocjatorzy policyjni, którzy postępują zgodnie z tym modelem, przechodzą kolejno przez następujące etapy:

  1. Aktywne słuchanie : Zrozum psychologię sprawcy i poinformuj go, że jest słuchany.
  2. Empatia : Zrozum ich problemy i ich samopoczucie.
  3. Sprawozdanie : Kiedy zaczynają widzieć, jak czuje się negocjator, budują zaufanie.
  4. Wpływ : Dopiero po zdobyciu zaufania można zalecić rozwiązanie problemu.
  5. Zmiana behawioralna : Działają i być może się poddają.

Uważa się, że ważne jest, aby wykonać te kroki w kolejności, a nie próbować dokonać zmiany zachowania przed nawiązaniem relacji.

Bibliografia

Zewnętrzne linki