Sprzedaż - Merchandising

Merchandising to każda praktyka, która przyczynia się do sprzedaży produktów konsumentowi detalicznemu . Na poziomie detalicznym w sklepie merchandising odnosi się do prezentowania produktów, które są na sprzedaż w kreatywny sposób, który zachęca klientów do zakupu większej liczby przedmiotów lub produktów.

W handlu detalicznym wizualne merchandising oznacza sprzedaż towarów z wykorzystaniem projektu produktu , wyboru, opakowania , cen i ekspozycji, które zachęcają konsumentów do większych wydatków. Obejmuje to dyscypliny i rabaty , fizyczną prezentację produktów i ekspozycji oraz decyzje o tym, które produkty powinny być prezentowane którym klientom i o której godzinie. Często w środowisku detalicznym kreatywne wiązanie powiązanych produktów lub akcesoriów to świetny sposób na zachęcenie konsumentów do większych zakupów.

Merchandising pomaga zrozumieć zwykły zapis datowania warunków płatności faktury. Skodyfikowane rabaty rozwiązują problemy cenowe, w tym narzuty i przeceny. Pomaga znaleźć cenę netto przedmiotu po zniżkach jedno- lub wielokrotnych i może obliczyć pojedynczą stopę dyskontową, która jest równoważna serii wielokrotnych zniżek. Ponadto pomaga obliczyć kwotę rabatu gotówkowego, do którego kwalifikuje się płatność.

Merchandising promocyjny

Roczny cykl merchandisingu różni się w poszczególnych krajach, a nawet w ich obrębie, w szczególności w odniesieniu do zwyczajów kulturowych, takich jak święta, oraz kwestii sezonowych, takich jak klimat oraz lokalny sport i rekreacja. Wydarzenia takie jak chińskie i japońskie festiwale są włączone w roczny cykl dekoracji sklepów i promocji towarów.

W Stanach Zjednoczonych podstawowy cykl sprzedaży rozpoczyna się na początku stycznia od towarów na Walentynki , czyli dopiero w połowie lutego. Niedługo potem odbywają się wyprzedaże z okazji Dnia Prezydenta . Następnie Wielkanoc jest głównym świętem, podczas gdy odzież wiosenna i artykuły ogrodnicze trafiają już do sklepów, często już w połowie zimy (na początku tej części artykuły na Dzień Św. do kultury irlandzkiej). Dzień Matki i Dzień Ojca są obok, z ukończenia prezenty (zazwyczaj małe elektroniki użytkowej , takich jak aparaty cyfrowe ) często są sprzedawane jako „tatusiów i grads” w czerwcu (choć większość semestry Szkoła Wyższa w maju; część grads zazwyczaj odnosi się do liceum ukończeniu który kończy się od jednego do dwóch tygodni po Dniu Ojca w wielu stanach USA). Letnie gadżety są następne, w tym produkty o tematyce patriotycznej z amerykańską flagą, które zostaną wypuszczone w Memorial Day w ramach przygotowań do Dnia Niepodległości (z Dniem Flagi pomiędzy nimi). W lipcu powrót do szkoły jest na półkach, a jesienne towary już przybywają, a w niektórych sklepach ze sztuką i rzemiosłem ozdoby świąteczne .

(Często obchody Bożego Narodzenia w lipcu odbywają się w tym czasie.) Rynek powrotu do szkoły jest intensywnie promowany w sierpniu, kiedy nie ma świąt do promowania. We wrześniu, szczególnie po Dniu Pracy , lato towar jest na końcowym Closeout i nadmiar zapasów przyborów szkolnych oznaczonego dół niektóre, jak również i Halloween (a często nawet więcej na Boże Narodzenie) towar jest wyświetlana. Ponieważ dekoracje i kostiumy na Halloween maleją w październiku, Boże Narodzenie jest już naciskane na konsumentów, a następnego dnia po Halloween sprzedawcy detaliczni zaczynają z pełną mocą reklamę, mimo że „oficjalny” sezon rozpoczyna się dopiero dzień po Święcie Dziękczynienia . Świąteczne wyprzedaże w wielu sklepach rozpoczynają się jeszcze przed Bożym Narodzeniem, choć inne rozpoczynają się dzień po Bożym Narodzeniu i trwają przynajmniej do Nowego Roku, a czasem nawet do lutego.

Sprzedaż towarów różni się również w sieciach handlowych , gdzie sklepy w miejscach takich jak Buffalo mogą oferować dmuchawy śniegowe , podczas gdy sklepy na Florydzie i południowej Kalifornii mogą zamiast tego oferować odzież plażową i grille przez cały rok. Sklepy przybrzeżne mogą przewozić sprzęt do jazdy na nartach wodnych , podczas gdy te w pobliżu pasm górskich prawdopodobnie mają sprzęt do jazdy na nartach i snowboardzie , jeśli w pobliżu znajdują się tereny narciarskie.

Łańcuch dostaw detalicznych

Merchandising w Walgreens w Chicago

W łańcuchu dostaw merchandising to praktyka polegająca na udostępnianiu konsumentom produktów w punktach sprzedaży detalicznej, głównie poprzez zaopatrywanie półek i ekspozytorów. Podczas gdy kiedyś robili to wyłącznie pracownicy sklepów, wielu detalistów znalazło znaczne oszczędności, wymagając tego od producenta, sprzedawcy lub hurtownika, który dostarcza produkty do sklepu detalicznego. W Wielkiej Brytanii istnieje wiele organizacji, które świadczą usługi merchandisingowe w celu wsparcia punktów sprzedaży detalicznej w zakresie ogólnego uzupełniania zapasów i wsparcia merchandisingowego w nowych sklepach. W ten sposób sklepy detaliczne były w stanie znacznie zmniejszyć liczbę pracowników potrzebnych do prowadzenia sklepu.

Podczas gdy zaopatrywanie półek i budowanie ekspozycji jest często wykonywane, gdy produkt jest dostarczany, coraz częściej jest to czynność oddzielona od dostarczenia produktu. Na przykład w sklepach spożywczych prawie wszystkie produkty dostarczane bezpośrednio do sklepu od producenta lub hurtownika będą magazynowane przez pracownika producenta/hurtownika, który jest pełnoetatowym handlowcem. Kategorie produktów, w których jest to powszechne, to napoje (wszystkie rodzaje, alkoholowe i bezalkoholowe), paczkowane wypieki (chleb i ciastka), czasopisma i książki oraz produkty zdrowotne i kosmetyczne. Dla głównych producentów żywności w branży napojów i wyrobów piekarniczych ich sprzedawcy są często największą grupą pracowników w firmie. W przypadku ogólnokrajowych producentów markowych towarów, takich jak The Coca-Cola Company i PepsiCo , ich siły robocze handlowców liczą tysiące.

Koncesjonowanie

W marketingu jedną z definicji merchandisingu jest praktyka, w której marka lub wizerunek jednego produktu lub usługi służy do sprzedaży innego. Nazwy marek, logo lub wizerunki postaci będące znakami towarowymi są objęte licencją dla producentów produktów takich jak zabawki czy odzież, którzy następnie wytwarzają przedmioty z wizerunkiem objętym licencją lub z nim ozdobione, mając nadzieję, że sprzedają się one lepiej niż ten sam przedmiot bez takiego obrazu. Dla właścicieli danego IP ( własność intelektualna ) merchandising jest bardzo popularnym źródłem przychodów, ze względu na niski koszt wynajęcia strony trzeciej na produkcję towaru, podczas gdy właściciele IP pobierają opłaty merchandisingowe (tantiemy).

Dzieci

Promocje dla dzieci są najbardziej widoczne w związku z filmami i grami wideo , zwykle tymi, które są obecnie wydawane, oraz z programami telewizyjnymi skierowanymi do dzieci.

Merchandising, zwłaszcza w związku z filmami i programami telewizyjnymi skierowanymi do dzieci, często składa się z zabawek wykonanych na podobieństwo bohaterów serialu (figurek) lub przedmiotów, z których korzystają. Czasami jednak może być odwrotnie, gdy program jest napisany tak, aby zawierał zabawki jako reklamę towaru. Pierwszym ważnym tego przykładem był program telewizyjny „GI JOE Prawdziwy amerykański bohater”, wyprodukowany przez Hasbro na początku lat 80., ale od tego czasu praktyka ta jest powszechna w programach dla dzieci.

Czasami merchandising z programu telewizyjnego może wyrosnąć daleko poza oryginalny program, a nawet trwać dziesięciolecia po tym, jak program w dużej mierze zniknął z popularności. W innych przypadkach z żałośnie małej ilości materiału źródłowego ( Mashimaro ) można wygenerować duże ilości towaru .

Dorosły

Najpopularniejszym merchandisingiem dla dorosłych jest ten związany z profesjonalnymi drużynami sportowymi (i ich zawodnikami).

Mniejszą niszą w merchandisingu jest marketing produktów przeznaczonych bardziej dla dorosłych w połączeniu z podobnymi filmami i programami telewizyjnymi dla dorosłych. Dzieje się tak zwłaszcza w przypadku gatunków science fiction i horrorów . Sporadycznie wśród dorosłych znajdują zainteresowanie widowiska przeznaczone bardziej dla dzieci (np. modele Gundam ). Wczesnym przykładem tego zjawiska była postać z kreskówek Little Lulu, która uzyskała licencję na produkty dla dorosłych, takie jak chusteczka do twarzy Kleenex.

Czasami marka produktów niemedialnych może osiągnąć wystarczającą rozpoznawalność i szacunek, że samo umieszczenie jej nazwy lub obrazów na zupełnie niepowiązanym przedmiocie może go sprzedać. Przykładem jest odzież marki Harley-Davidson .

Idol towarów

Produkty Rolling Stones sprzedawane na Carnaby Street w Londynie

Towary bożków lub towary bożków to różnego rodzaju towary związane z celebrytami ("idole"). Konsumpcja idoli to znacząca część fandomu idoli. Takie towary tworzą i wzmacniają bardziej fizyczne połączenie między fanami a celebrytami.

Przykładami popularnych towarów idoli są artykuły papiernicze , płyty kompaktowe , albumy ze zdjęciami , kalendarze, karty telefoniczne, koszulki (zobacz także koszulki koncertowe ), breloczki, szpilki do klapy i różne inne towary. Wirtualni idole sami mogą być uważani za dobry, ponieważ można ich kupować i sprzedawać. Idol może mieć ogromny wpływ na sprzedaż towarów, czego przykładem jest David Beckham po przybyciu do Realu Madryt w 2003 roku, z rzecznikiem Adidasa mówiącym: „Umieść nazwisko Beckhama na dowolnym produkcie, a Real Madryt nie przestał sprzedawać”.

W latach 60. The Beatles byli pionierami konwencjonalnej sprzedaży detalicznej muzyki, założyli własny sklep detaliczny w Londynie, Apple Boutique, w którym sprzedawano produkty Beatlesów.

Zobacz też

Bibliografia

Dalsza lektura

Zewnętrzne linki