Teoria interesariuszy - Stakeholder theory

Przykłady wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy firmy
Protestujący studenci powołujący się na teorię interesariuszy w Shimer College w 2010 r.

Teoria interesariuszy jest teorią organizacyjnych zarządzania i etyki biznesu , uwzględniającego wielu okręgach wpłynęły przez podmioty gospodarcze, jak pracowników, dostawców, społeczności lokalnych, wierzycieli i innych. Odnosi się do moralności i wartości w zarządzaniu organizacją, takich jak te związane ze społeczną odpowiedzialnością biznesu , gospodarką rynkową i teorią umowy społecznej .

Pogląd na strategię interesariuszy łączy pogląd oparty na zasobach i pogląd oparty na rynku i dodaje poziom społeczno-polityczny . Jedna wspólna wersja teorii interesariuszy ma na celu określenie konkretnych interesariuszy o firmie (normatywna teoria interesariuszy identyfikacji ), a następnie zbadać warunki, w których menedżerowie traktują te strony jako interesariuszy (opisowej teorii interesariuszy wyrazistości ).

W dziedzinach takich jak prawo, zarządzanie i zasoby ludzkie, teoria interesariuszy zdołała zakwestionować zwykłe ramy analityczne, sugerując, że potrzeby interesariuszy należy umieścić na początku każdego działania. Niektórzy autorzy, tacy jak Geoffroy Murat, próbowali zastosować teorię interesariuszy do nieregularnej wojny .

Historia

Koncepcje podobne do współczesnej teorii interesariuszy można wywieść z długoletnich poglądów filozoficznych na temat natury samego społeczeństwa obywatelskiego i relacji między jednostkami. Słowo „interesariusz” w obecnym znaczeniu pojawiło się po raz pierwszy w wewnętrznym memorandum Instytutu Badawczego Stanforda w 1963 r. Następnie opracowano „mnóstwo” definicji i teorii interesariuszy. W 1971 roku Hein Kroos i Klaus Schwab opublikowali niemiecką broszurę Moderne Unternehmensführung im Maschinenbau ( Nowoczesne zarządzanie przedsiębiorstwem w inżynierii mechanicznej ), argumentując, że zarządzanie nowoczesnym przedsiębiorstwem musi służyć nie tylko udziałowcom, ale wszystkim interesariuszom (die Interessenten) w celu osiągnięcia długoterminowego wzrostu i dobrobyt. To roszczenie jest kwestionowane. poszli autorzy amerykańscy; na przykład w 1983 roku Ian Mitroff opublikował „Stakeholders of the Organizational Mind” w San Francisco. R. Edward Freeman miał artykuł na temat teorii interesariuszy w California Management Review na początku 1983 roku, ale nie odnosi się do pracy Mitroffa, przypisując rozwój koncepcji wewnętrznej dyskusji w Stanford Research Institute. Po tym artykule opublikował książkę Zarządzanie strategiczne: podejście interesariuszy . Książka ta identyfikuje i modele te grupy, które są zainteresowane o korporacji , a zarówno opisuje i poleca metody zarządzania przez które może dać należytym uwzględnieniem interesów tych grup. Krótko mówiąc, jest to próba odniesienia się do „zasady tego, kto lub co naprawdę się liczy. W tradycyjnym poglądzie na spółkę, z punktu widzenia akcjonariusza , ważni są tylko właściciele lub akcjonariusze spółki, a spółka ma wiążący obowiązek powierniczy najpierw ich potrzeby, aby zwiększyć dla nich wartość. Teoria interesariuszy zamiast tego twierdzi, że są zaangażowane inne strony, w tym pracownicy , klienci , dostawcy , finansiści , społeczności , organy rządowe , grupy polityczne , stowarzyszenia handlowe i związki zawodowe . Nawet konkurenci są czasami liczeni jako interesariuszy – ich status wynika z ich zdolności do wpływania na firmę i jej interesariuszy Charakter tego, co stanowi interesariuszy, jest mocno kwestionowany (Miles, 2012), a w literaturze naukowej istnieją setki definicji (Miles, 2011).

Rozwój

Liczne artykuły i książki napisane na temat teorii interesariuszy ogólnie uznają Freemana za „ojca teorii interesariuszy”. Freemana Zarządzanie strategiczne: Interesariusz podejście jest szeroko cytowana w dziedzinie jako fundament teorii interesariuszy, choć sam Freeman kredytów kilka organów literatury w rozwoju jego podejścia, w tym zarządzania strategicznego , planowania korporacyjnego , teorii systemów , teorii organizacji i społeczna odpowiedzialność biznesu . Pokrewna dziedzina badań analizuje pojęcie interesariuszy i istotność interesariuszy lub znaczenie różnych grup interesariuszy dla konkretnej firmy.

Zapowiedź takich koncepcji, w ramach Corporate Social Responsibility, pojawia się w publikacji, która ukazała się w 1968 roku przez włoskiego ekonomistę Giancarlo Pallaviciniego, twórcę „metody dekompozycji parametrów” do obliczania wyników, które nie są bezpośrednio działalnością gospodarczą przedsiębiorstwa, w kwestiach etycznych, moralnych, społecznych, kulturowych i środowiskowych.

Nowsze prace naukowe na temat teorii interesariuszy, które stanowią przykład badań i teoretyzowania w tej dziedzinie, obejmują Donaldson i Preston (1995), Mitchell, Agle i Wood (1997), Friedman i Miles (2002) oraz Phillips (2003).

Donaldson i Preston twierdzą, że teoria ma wiele odrębnych aspektów, które wzajemnie się wspierają: opisowy, instrumentalny i normatywny. Podejście opisowe jest stosowane w badaniach w celu opisania i wyjaśnienia cech i zachowań firm, w tym sposobu zarządzania firmami, sposobu, w jaki zarząd traktuje wybory korporacyjne, sposobu, w jaki menedżerowie myślą o zarządzaniu oraz charakteru samej firmy. Podejście instrumentalne wykorzystuje dane empiryczne do identyfikacji powiązań istniejących między zarządzaniem grupami interesariuszy a osiąganiem celów korporacyjnych (najczęściej celów rentowności i efektywności). Podejście normatywne, zidentyfikowane jako rdzeń teorii przez Donaldsona i Prestona, bada funkcję korporacji i identyfikuje „moralne lub filozoficzne wytyczne dotyczące funkcjonowania i zarządzania korporacją”. Od czasu publikacji tego artykułu w 1995 r. służył jako fundamentalny punkt odniesienia dla badaczy w tej dziedzinie, był cytowany ponad 1100 razy.

Mitchell i in. opracować typologię interesariuszy na podstawie atrybutów władzy (zakresu, w jakim strona ma środki do narzucenia swojej woli w związku), zasadności (społecznie akceptowane i oczekiwane struktury lub zachowania) oraz pilności (wrażliwość czasowa lub krytyczność roszczeń interesariuszy) . Badając kombinację tych atrybutów w sposób binarny, wyprowadza się 8 typów interesariuszy wraz z ich implikacjami dla organizacji. Friedman i Miles badają implikacje spornych relacji między interesariuszami a organizacjami, wprowadzając zgodne/niekompatybilne interesy i niezbędne/warunkowe połączenia jako dodatkowe atrybuty, za pomocą których można zbadać konfigurację tych relacji. Robert Allen Phillips rozróżnia interesariuszy prawnie uzasadnionych normatywnie (tych, wobec których organizacja ma moralny obowiązek) i interesariuszy prawowitych w sposób pochodny (tych, których status interesariuszy wynika z ich zdolności do wpływania na organizację lub jej prawnie uzasadnionych normatywnie interesariuszy).

Wdrażanie w innych dziedzinach

Teoria interesariuszy zdobywa sławę nie tylko w dziedzinie etyki biznesu; jest wykorzystywana jako jedna z ram w metodach społecznej odpowiedzialności biznesu . Na przykład ISO 26000 i GRI (Global Reporting Initiative) obejmują analizę interesariuszy.

W dziedzinie etyki biznesu Weiss, JW (2014) ilustruje, w jaki sposób analizę interesariuszy można uzupełnić podejściami do zarządzania problemami w celu zbadania dylematów społecznych, organizacyjnych i indywidualnych. Przedstawiono kilka studiów przypadku, aby zilustrować zastosowania tych metod.

Teoria interesariuszy zaobserwowała wzrost zainteresowania szkolnictwem wyższym pod koniec XX i na początku XXI wieku. Jedna z wpływowych definicji definiuje interesariusza w kontekście szkolnictwa wyższego jako każdego, kto ma uzasadniony interes w edukacji, który w ten sposób nabywa prawo do interwencji. Studia nad szkolnictwem wyższym po raz pierwszy zaczęły uznawać studentów za interesariuszy w 1975 roku. Interesariuszami zewnętrznymi mogą być pracodawcy. W Europie powstanie reżimów zainteresowanych stron wynika z przesunięcia szkolnictwa wyższego z rządowej biurokracji do nowoczesnych systemów, w których rola rządu polega bardziej na monitorowaniu niż bezpośredniej kontroli.

Krytyka

Filozof polityczny Charles Blattberg skrytykował teorię interesariuszy za założenie, że interesy różnych interesariuszy mogą być w najlepszym razie zagrożone lub zrównoważone względem siebie. Blattberg twierdzi, że jest to wynikiem nacisku na negocjacje jako główny tryb dialogu w radzeniu sobie z konfliktami między interesami interesariuszy. Zamiast tego zaleca rozmowę, co prowadzi go do obrony tego, co nazywa „patriotyczną” koncepcją korporacji jako alternatywy dla teorii interesariuszy.

Według Mansella (2013), stosując polityczną koncepcję „umowy społecznej” do korporacji, teoria interesariuszy podważa zasady, na których opiera się gospodarka rynkowa.

Zobacz też

Bibliografia

Ogólne odniesienia

Zewnętrzne linki