Detektyw sklepu - Store detective
Detektyw sklep (znany również jako Asset Protection badacza , Loss Prevention Detektyw i ochrony aktywów Specialist ) jest członkiem zapobiegania stratom , którego głównym zadaniem jest zapobieganie i wykrywanie kradzieży (powszechnie znany jako kradzież ) i zmniejszenie kurczyć w punktach sprzedaży detalicznej. Robią to, patrolując sklep w zwykłych ubraniach, aby zidentyfikować członków społeczeństwa, którzy kradną ze sklepu. Obecnie częściej spotykane terminy wśród głównych sprzedawców detalicznych to agent ds. zapobiegania stratom , detektyw lub śledczy i inspektor ochrony aktywów. Specjalny oficer, niegdyś powszechny, jest obecnie rzadko używany, ponieważ niewiele jurysdykcji wciąż na to zezwala.
Przegląd
Detektywi sklepowi mogą być samozatrudnieni na podstawie umowy, ale większość z nich to pracownicy sprzedawcy detalicznego lub firmy ochroniarskiej, która ma umowę outsourcingową ze sprzedawcą detalicznym, lub agencji posiadającej podobną umowę.
Praca polega na patrolowaniu sklepów w roli zwykłego kupującego, wypatrywaniu złodziei sklepowych. Detektyw obserwuje podejrzane zachowanie każdego kupującego i zapisuje takie obserwacje w pamięci. Celem detektywa sklepu jest obserwowanie, jak dochodzi do kompletnego przestępstwa. Osiągają to, obserwując złodzieja sklepowego zbliżającego się do przedmiotu, zawłaszczającego przedmiot (podnoszącego go), ukrywającego przedmiot (nie zawsze) i opuszczającego sklep, który nie zapłacił za przedmiot. Kluczową różnicą między detektywem sklepowym a ochroniarzem jest to, że rola tego pierwszego jest ukryta. Jeśli zauważą kradzież w sklepie, mogą ją zatrzymać, gdy próbują wyjść ze sklepu lub zatrzymać podejrzanego (podejrzanych) podczas kradzieży. Przepisy prawne różnią się znacznie w zależności od jurysdykcji, co stanowi przestępstwo kradzieży sklepowej i jak podejrzany może zostać zatrzymany/aresztowany. W Kanadzie detektywi mogą aresztować osobę korzystającą z uprawnień nadanych im przez kodeks karny .
Standardową praktyką jest, że sklepy wymagają od swoich detektywów stabilnej historii pracy i niekaralności. Wspólne środowiska obejmują służby zbrojne, straż pożarną i ratowniczą, bezpieczeństwo i policję. W Wielkiej Brytanii wiele organizacji oferuje kursy nauczania na odległość w zakresie wykrywania sklepów, a detektyw sklepowy musi posiadać licencję SIA (Security Industry Agency). Szkolenia z zakresu studiów zarządzania bezpieczeństwem są dostępne u wielu dostawców szkoleń – na różnych poziomach.
Dodatkowe obowiązki
Wiele firm zajmujących się sprzedażą detaliczną powierza detektywowi sklepu zadanie zbadania oszustw związanych z czekami i kartami kredytowymi , a także kradzieży pracowników. W takich przypadkach ściśle współpracują z organami ścigania, niezależnie od tego, czy jest to poziom lokalny, stanowy czy federalny. Firmy czasami zlecają też detektywowi sklepowemu losowe przeszukanie szafek i toreb pracowniczych.
Zazwyczaj detektywi sklepowi w handlu detalicznym są powszechnie znani jako zapobieganie stratom lub ochrona aktywów. Funkcje zarządzania i badacza terenowego również występują powszechnie w sektorze zapobiegania stratom/ochrony aktywów w handlu detalicznym.
Techniki i narzędzia handlu
Detektyw sklepowy stosuje kilka technik wykrywania złodziei sklepowych. Umiejętności obserwacyjne są główną bronią obok dobrej pracy zespołowej z ochroniarzami i korzystania z telewizji przemysłowej . Kluczowa jest również umiejętność wtapiania się w innych kupujących w różnych środowiskach zakupowych. Zwykle mają jasne zrozumienie prawa, ponieważ ma ono zastosowanie do ich roli w zależności od jurysdykcji.
Większość detektywów sklepowych jest nieuzbrojona, ale jest przeszkolona w technikach aresztowania i krępowania. Niektórzy noszą również ukryty mikrofon i słuchawki przymocowane do radia (czasem połączone radiowo z centrami handlowymi i innymi placówkami handlu detalicznego), aby skutecznie monitorować podejrzanych złodziei sklepowych, gdy poruszają się po danym obszarze.