Niespodzianka (emocja) - Surprise (emotion)

Zaskoczenie ( wymowa ) to krótkotrwały stan psychiczny i fizjologiczny, reakcja zaskoczenia, której doświadczają zwierzęta i ludzie w wyniku nieoczekiwanego zdarzenia. Zaskoczenie może mieć dowolną walencję ; to znaczy może być neutralny/umiarkowany, przyjemny, nieprzyjemny, pozytywny lub negatywny. Zaskoczenie może mieć różne poziomy intensywności, od bardzo zaskoczenia, które może wywoływać reakcję walki lub ucieczki , do małej niespodzianki, która wywołuje mniej intensywną reakcję na bodźce. O tym dźwięku 

Zbudować

Zdziwiony wyraz twarzy
Dziecko patrzy na swojego iPada (nie na zdjęciu) ze zdziwieniem.

Zaskoczenie jest ściśle związane z ideą działania zgodnie z zestawem reguł. Kiedy reguły rzeczywistości generujące wydarzenia życia codziennego oddzielą się od zasadniczych oczekiwań, rezultatem jest zaskoczenie. Zaskoczenie reprezentuje różnicę między oczekiwaniami a rzeczywistością, przepaść między naszymi założeniami a oczekiwaniami dotyczącymi wydarzeń doczesnych i sposobem, w jaki te wydarzenia faktycznie się urzeczywistniają. Tę lukę można uznać za ważny fundament, na którym opierają się nowe odkrycia, ponieważ niespodzianki mogą uświadomić ludziom ich własną ignorancję . Z kolei uznanie niewiedzy może oznaczać okno do nowej wiedzy.

Naruszenie oczekiwań.

Zaskoczenie może również wystąpić z powodu naruszenia oczekiwań. W konkretnym przypadku komunikacji interpersonalnej Teoria Naruszenia Oczekiwania (EVT) mówi, że trzy czynniki wpływają na oczekiwania osoby: zmienne interakcyjne, zmienne środowiskowe i zmienne związane z naturą interakcji lub zmienne środowiskowe.

  • Zmiennymi interakcyjnymi są cechy osób biorących udział w komunikacji, w tym przypadku komunikacji prowadzącej do zaskoczenia, w tym: płeć, status społeczno-ekonomiczny, wiek, rasa, wygląd.
  • Zmienne środowiskowe, które wpływają na komunikację zaskoczenia to: proksemika , chronemika oraz charakter otoczenia interakcji.
  • Zmienne interakcji, które obejmują: Wpływ niespodzianka norm społecznych , norm kulturowych , wpływa na fizjologiczne, wpływa na biologiczne i niepowtarzalne wzory indywidualne zachowania.

Niespodzianka może wystąpić z powodu naruszenia jednego, dwóch lub kombinacji wszystkich trzech czynników.

Zaskoczenie nie zawsze musi mieć negatywną walencję. EVT sugeruje, że oczekiwanie wpłynie na wynik komunikacji jako potwierdzenie, zachowania w oczekiwanym zakresie lub naruszenie, zachowania poza oczekiwanym zakresem. EVT postuluje również, że pozytywne interakcje zwiększą poziom atrakcyjności sprawcy, podczas gdy negatywne naruszenia zmniejszą atrakcyjność. Naruszenia pozytywne wywołałyby wtedy pozytywne zaskoczenie, takie jak przyjęcie urodzinowe niespodzianka, a naruszenia negatywne wywołałyby negatywne zaskoczenie, takie jak mandat parkingowy. Pozytywne naruszenia zaskoczenia mogą zwiększyć wiarygodność, siłę, atrakcyjność i perswazję, podczas gdy negatywne naruszenia zaskoczenia mogą zmniejszyć wiarygodność, siłę, atrakcyjność i perswazję.

Odpowiedzi niewerbalne

Uczta Baltazara , Rembrandt . Przedstawienie biblijnego fragmentu Daniela 5:1–31
Komik Carol Burnett wygląda na zaskoczoną.

Zaskoczenie wyraża się na twarzy następującymi cechami:

  • Brwi uniesione tak, że stają się zakrzywione i wysokie.
  • Poziome zmarszczki na czole.
  • Otwarte powieki: górna powieka jest uniesiona, a dolna opuszczona, często odsłaniając białą twardówkę nad i pod tęczówką .
  • rozszerzenie źrenic lub zwężenie źrenic
  • Opuszczona szczęka tak, że usta i zęby są rozchylone, bez napięcia wokół ust.

Spontaniczne, mimowolne zaskoczenie jest często wyrażane tylko przez ułamek sekundy. Może zaraz po nim nastąpić uczucie strachu , radości lub zamieszania . Intensywność zaskoczenia jest związana z tym, jak bardzo opada szczęka, ale w niektórych przypadkach usta mogą w ogóle się nie otwierać. Uniesienie brwi, przynajmniej na chwilę, jest najbardziej charakterystycznym i przewidywalnym znakiem zaskoczenia.

Pomimo hipotezy mimicznego sprzężenia zwrotnego (że mimika jest niezbędna w doświadczaniu emocji lub jest głównym wyznacznikiem uczuć), w przypadku zaskoczenia niektóre badania wykazały silny brak związku między mimicznym przedstawieniem zaskoczenia a rzeczywistym doświadczeniem niespodzianka. Sugeruje to, że istnieją różnice w wyrażaniu zaskoczenia. Sugerowano, że zaskoczenie jest terminem obejmującym zarówno reakcję zaskoczenia, jak i niedowierzanie. Nowsze badania pokazują, że uniesienie brwi wywołuje niedowierzanie, ale nie przeraża.

Rozszerzenie i zwężenie źrenic może decydować o wartości zaskoczenia od akcji do reakcji jednostki. Pozytywna walencja do zaskoczenia jest pokazana poprzez rozszerzenie lub rozszerzenie źrenicy, gdzie jako negatywna walencja w zaskoczeniu jest związana ze zwężeniem źrenicy. Jednak nowsze badania pokazują rozszerzenie źrenic zarówno dla negatywnych, jak i pozytywnych bodźców, co wskazuje na ogólne autonomiczne pobudzenie związane z rozszerzeniem źrenic, a nie walencją afektywną.

Na niewerbalne reakcje na zaskoczenie może mieć również wpływ modulacja głosu, odległość, czas, środowisko, głośność, tempo, jakość, wysokość tonu, styl mówienia, a nawet poziom kontaktu wzrokowego nawiązanego przez osobę próbującą sprawić niespodziankę. Te niewerbalne wskazówki pomagają określić, czy postrzegane zaskoczenie będzie miało pozytywną, czy negatywną wartość oraz do jakiego stopnia zaskoczenie zostanie wywołane przez daną osobę.

Odpowiedzi ustne

Językoznawstwo może odgrywać rolę w formułowaniu zaskoczenia. Długość teoria języka (LET) stwierdza, że ludzie rozwijają normy i oczekiwania dotyczące właściwego używania języka w danej sytuacji. Gdy naruszone zostaną normy lub oczekiwania dotyczące języka werbalnego, może pojawić się niespodzianka. Model EVT potwierdza, że ​​oczekiwania mogą zostać naruszone werbalnie, a to naruszenie może wywołać u jednostki zaskoczenie. Oczekiwania dotyczące języka werbalnego, które mogą prowadzić do zaskoczenia, mogą obejmować między innymi przekleństwa, krzyki, krzyki i westchnienia.

Wspomniane wcześniej oczekiwania dotyczące języka werbalnego są ściślej powiązane z negatywnym oczekiwaniem na zaskoczenie, ale pozytywne zaskoczenie może również wystąpić w wyniku interakcji werbalnych. Pozytywne naruszenie oczekiwań, które może skutkować pozytywnym zaskoczeniem, może polegać na podawaniu przez źródło o niskiej wiarygodności przekonującej argumentacji, która prowadzi do zmiany przekonań lub emocji, zwiększając w ten sposób wiarygodność mówcy. Przejście ze źródła o niskiej wiarygodności do źródła o wysokiej wiarygodności może wywołać pozytywne zaskoczenie wśród jednostek. Przekonanie przez mówcę może również wywołać pozytywne zaskoczenie, ponieważ dana osoba mogła postrzegać mówcę jako osobę mającą zbyt niską wiarygodność, aby wywołać zmianę, a zmiana przekonań lub emocji powoduje zdziwienie.

Reakcje fizjologiczne

Niedziela w Muzeum , Honoré Daumier

Fizjologiczna reakcja zaskoczenia należy do kategorii reakcji zaskoczenia . Główną funkcją zaskoczenia lub reakcji zaskoczenia jest przerwanie trwającego działania i przeorientowanie uwagi na nowe, być może znaczące wydarzenie. Następuje automatyczne przekierowanie uwagi na nowe bodźce, co na krótką chwilę powoduje napięcie mięśni, zwłaszcza mięśni karku. Badania pokazują, że reakcja ta zachodzi niezwykle szybko, a informacja (w tym przypadku głośny hałas) dociera do mostu w ciągu 3 do 8 ms, a pełny odruch przerażenia następuje w czasie krótszym niż dwie dziesiąte sekundy.

Jeśli reakcja na zaskoczenie jest silnie wywołana przez zaskoczenie, spowoduje to reakcję walki lub ucieczki , która jest postrzeganym szkodliwym wydarzeniem, atakiem lub zagrożeniem dla przetrwania, które powoduje uwolnienie adrenaliny w celu zastrzyku energii jako środka do uciec lub walczyć. Ta odpowiedź ma na ogół negatywną wartość w sensie zaskoczenia.

Zaskoczenie ma jedną podstawową ocenę — ocenianie czegoś jako nowego i nieoczekiwanego — ale nowe oceny mogą zmienić doświadczenie zaskoczenia na inne. Ocena wydarzenia jako nowego przewiduje zaskoczenie, ale ocena mechanizmu radzenia sobie przewiduje reakcję wykraczającą poza zaskoczenie, taką jak dezorientacja lub zainteresowanie.

Znajomość

W miarę jak ludzie przyzwyczajają się do określonych rodzajów niespodzianek, z czasem poziom zaskoczenia zmniejszy się. Niekoniecznie oznacza to, że na przykład dana osoba nie będzie zaskoczona podczas sceny skoku w filmie przerażającym, oznacza to, że jednostka może spodziewać się sceny skoku ze względu na znajomość filmów przerażających, co obniża poziom zaskoczenia. Model EVT pomaga wesprzeć to twierdzenie, ponieważ w miarę jak jednostki przyzwyczajają się do sytuacji lub komunikacji, staje się coraz mniej prawdopodobne, że sytuacja lub komunikacja spowodują naruszenie oczekiwań, a bez ich naruszenia nie może nastąpić zaskoczenie.

Zobacz też

Bibliografia

Zewnętrzne linki