Dostępność w sieci — Web accessibility

Dostępność sieci to integracyjna praktyka polegająca na zapewnieniu, że nie ma barier uniemożliwiających interakcję lub dostęp do stron internetowych w sieci WWW przez osoby niepełnosprawne fizycznie , sytuacyjne i społeczno-ekonomiczne ograniczenia przepustowości i prędkości. Gdy strony są poprawnie zaprojektowane, opracowane i zredagowane, więcej użytkowników ma równy dostęp do informacji i funkcjonalności.

Na przykład, gdy witryna jest zakodowana za pomocą semantycznie znaczącego kodu HTML , z tekstowymi odpowiednikami obrazów i linkami nazwanymi w sposób znaczący, pomaga to niewidomym użytkownikom w korzystaniu z oprogramowania do zamiany tekstu na mowę i/lub sprzętu do zamiany tekstu na alfabet Braille'a. Gdy tekst i obrazy są duże i/lub powiększalne, użytkownikom ze słabym wzrokiem łatwiej jest przeczytać i zrozumieć treść. Gdy linki są podkreślone (lub w inny sposób rozróżniane), a także kolorowe, zapewnia to, że użytkownicy nierozróżniający kolorów będą w stanie je zauważyć. Gdy klikalne linki i obszary są duże, pomaga to użytkownikom, którzy nie mogą precyzyjnie kontrolować myszy . Gdy strony nie są zakodowane w sposób utrudniający nawigację za pomocą samej klawiatury lub samego urządzenia przełączającego , pomaga to użytkownikom, którzy nie mogą korzystać z myszy ani nawet standardowej klawiatury. Gdy filmy mają napisy kodowane lub dostępna jest wersja w języku migowym , użytkownicy niesłyszący i niedosłyszący mogą je zrozumieć. Gdy efekty migania są unikane lub opcjonalne, użytkownicy podatni na napady spowodowane tymi efektami nie są narażeni na ryzyko. A kiedy treść jest napisana prostym językiem i zilustrowana instruktażowymi diagramami i animacjami, użytkownicy z dysleksją i trudnościami w nauce są w stanie lepiej zrozumieć treść. Gdy witryny są prawidłowo zbudowane i utrzymywane, wszyscy ci użytkownicy mogą zostać zakwaterowani bez zmniejszania użyteczności witryny dla osób niepełnosprawnych.

Potrzeby, które ma zaspokoić dostępność sieciowa, obejmują:

Wzrok : Upośledzenie wzroku, w tym ślepota , różne powszechne typy słabego widzenia i słabego wzroku, różne rodzaje ślepoty barw ;
Ruch/ruchliwość: np. trudności lub niemożność posługiwania się rękami, w tym drżenie, spowolnienie mięśni, utrata kontroli nad mięśniami, itp. z powodu stanów takich jak choroba Parkinsona , dystrofia mięśniowa , porażenie mózgowe , udar ;
Słuch : głuchota lub upośledzenie słuchu , w tym osoby niedosłyszące;
Napady padaczkowe: napady fotopadaczkowe spowodowane przez wizualne stroboskopowe lub migające efekty.
Poznawcze i intelektualne: niepełnosprawność rozwojowa , trudności w uczeniu się ( dysleksja , dyskalkulia , itp.) oraz niepełnosprawność poznawcza (PTSD, choroba Alzheimera) różnego pochodzenia, wpływająca na pamięć, uwagę, „dojrzałość rozwojową”, umiejętności rozwiązywania problemów i logiczne itp.

Dostępność nie ogranicza się do powyższej listy, ale obejmuje każdego, kto doświadcza trwałej, tymczasowej lub sytuacyjnej niepełnosprawności. Niepełnosprawność sytuacyjna odnosi się do kogoś, kto może doświadczać granicy w oparciu o obecne doświadczenie. Na przykład osoba może być jednoręczna, jeśli nosi dziecko. Dostępność sieci powinna być świadoma, że użytkownicy doświadczają wielu różnych barier. Niestety, zgodnie z globalnym badaniem WebAIM przeprowadzonym w 2018 r. wśród praktyków zajmujących się dostępnością sieci, blisko 93% respondentów ankiety nie otrzymało formalnego wykształcenia w zakresie dostępności sieci.

Technologie wspomagające używane do przeglądania stron internetowych

Osoby niepełnosprawne korzystają z technologii wspomagających, takich jak poniższe, aby umożliwić i wspomóc przeglądanie stron internetowych:

Oprogramowanie udźwiękawiające , które potrafi za pomocą syntezatora mowy odczytywać wybrane elementy tego, co jest wyświetlane na monitorze (pomocne dla użytkowników z trudnościami w czytaniu lub nauce), lub które potrafi odczytać wszystko, co dzieje się na komputerze (używane przez osoby niewidome i niedowidzące).
Terminale brajlowskie, składające się z odświeżalnego wyświetlacza brajlowskiego, który renderuje tekst jako znaki brajlowskie (zwykle poprzez podnoszenie kołków przez otwory w płaskiej powierzchni) oraz klawiatury standardowej lub klawiatury brajlowskiej.
Oprogramowanie do powiększania ekranu , które powiększa to, co jest wyświetlane na monitorze komputera, ułatwiając czytanie użytkownikom niedowidzącym.
Oprogramowanie do rozpoznawania mowy , które może akceptować wypowiadane polecenia do komputera lub przekształcać dyktowanie w poprawny gramatycznie tekst — przydatne dla osób, które mają trudności z używaniem myszy lub klawiatury.
Nakładki na klawiaturę, które mogą ułatwić lub dokładniejsze pisanie osobom, które mają problemy z kontrolą motoryczną.
Dostęp do filmów z napisami lub języka migowego dla osób niesłyszących.

Wytyczne dotyczące projektowania stron internetowych z ułatwieniami dostępu

Wskazówki dotyczące dostępności treści internetowych

W 1999 roku Web Accessibility Initiative , projekt konsorcjum World Wide Web Consortium (W3C), opublikował Web Content Accessibility Guidelines WCAG 1.0 .

11 grudnia 2008 r. WAI wydała zalecenie WCAG 2.0 . Celem WCAG 2.0 jest bycie aktualnym i bardziej neutralnym pod względem technologicznym. Chociaż projektanci stron internetowych mogą wybrać dowolny standard do naśladowania, WCAG 2.0 został powszechnie przyjęty jako ostateczne wytyczne dotyczące tworzenia dostępnych stron internetowych. Rządy stale przyjmują WCAG 2.0 jako standard dostępności dla swoich własnych stron internetowych. W 2012 r. opublikowano również Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych jako standard ISO/IEC: „ISO/IEC 40500:2012: Technologia informacyjna – W3C Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.0”.

Krytyka wytycznych WAI

Odnotowano pewną krytykę procesu W3C, twierdząc, że nie stawia on w wystarczającym stopniu użytkownika w centrum procesu. Pojawił się formalny sprzeciw wobec pierwotnego twierdzenia WCAG, że WCAG 2.0 będzie spełniał wymagania dla osób z trudnościami w uczeniu się i ograniczeniami poznawczymi, kierowany przez Lisę Seeman i podpisany przez 40 organizacji i osób. W artykułach takich jak „WCAG 2.0: Nowe wytyczne W3C ocenione”, „Do diabła z WCAG 2.0” i „Zbyt dużo kosztów testowania”, WAI był krytykowany za umożliwienie WCAG 1.0 coraz bardziej odbiegającego od dzisiejszych technologii i technik. za tworzenie i konsumpcję treści internetowych, za powolne tempo rozwoju WCAG 2.0, za utrudnianie nawigacji i zrozumienie nowych wytycznych oraz za inne argumentowane niedociągnięcia.

Niezbędne elementy dostępności sieci

Dostępność stron internetowych opiera się na współpracy kilku komponentów:

treść – informacje na stronie internetowej lub aplikacji internetowej, w tym informacje naturalne (takie jak tekst, obrazy i dźwięki) oraz kod lub znaczniki, które definiują strukturę, prezentację itp.
przeglądarki internetowe, odtwarzacze multimedialne i inne „agenty użytkownika”
technologia wspomagająca, w niektórych przypadkach – czytniki ekranu, alternatywne klawiatury, przełączniki, oprogramowanie skanujące itp.
wiedza, doświadczenia użytkowników, a w niektórych przypadkach strategie adaptacyjne korzystające z sieci
programiści – projektanci, koderzy, autorzy itp., w tym programiści niepełnosprawni i użytkownicy, którzy wnoszą treści
narzędzia autorskie – oprogramowanie do tworzenia stron internetowych
narzędzia ewaluacyjne – narzędzia ewaluacyjne dostępności stron internetowych, walidatory HTML, walidatory CSS itp.

Twórcy stron internetowych zwykle używają narzędzi autorskich i narzędzi do oceny do tworzenia treści internetowych .
Ludzie („ użytkownicy ”) korzystają z przeglądarek internetowych , odtwarzaczy multimedialnych , technologii pomocniczych lub innych „ agentów użytkownika ”, aby uzyskać dostęp do treści i wchodzić z nią w interakcję .

Wytyczne dla różnych komponentów

Wytyczne dotyczące dostępności narzędzi autorskich (ATAG)

ATAG zawiera 28 punktów kontrolnych, które dostarczają wskazówek dotyczących:
- tworzenie dostępnych materiałów wyjściowych spełniających normy i wytyczne
- promowanie autora treści pod kątem informacji związanych z dostępnością
- udostępnianie sposobów sprawdzania i poprawiania niedostępnych treści
- zintegrowanie dostępności z ogólnym wyglądem i odczuciem
- udostępnienie samego narzędzia autorskiego osobom niepełnosprawnym

Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG)

WCAG 1.0: 14 wytycznych, które są ogólnymi zasadami projektowania z ułatwieniami dostępu
WCAG 2.0: 4 zasady, które stanowią podstawę dostępności sieci; 12 wytycznych (niesprawdzalnych), które są celami, do których powinni dążyć autorzy; oraz 65 testowalnych kryteriów sukcesu. Techniki W3C dla WCAG 2.0 to lista technik, które pomagają autorom spełnić wytyczne i kryteria sukcesu. Techniki są okresowo aktualizowane, podczas gdy zasady, wytyczne i kryteria sukcesu są stabilne i nie zmieniają się.

Wytyczne dotyczące dostępności agenta użytkownika (UAAG)

UAAG zawiera kompleksowy zestaw punktów kontrolnych, które obejmują:
- dostęp do wszystkich treści
- kontrola użytkownika nad sposobem renderowania treści
- kontrola użytkownika nad interfejsem użytkownika
- standardowe interfejsy programistyczne

Przepisy dotyczące dostępności sieci

Ze względu na wzrost korzystania z Internetu i jego rosnące znaczenie w życiu codziennym, kraje na całym świecie rozwiązują kwestie dostępu cyfrowego poprzez ustawodawstwo. Jednym z podejść jest ochrona dostępu do stron internetowych dla osób niepełnosprawnych poprzez wykorzystanie istniejącego ustawodawstwa dotyczącego praw człowieka lub obywatela. Niektóre kraje, takie jak Stany Zjednoczone, chronią dostęp dla osób niepełnosprawnych poprzez proces nabywania technologii. Kraje często popierają i przyjmują Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.0, odwołując się do wytycznych w ich ustawodawstwie. Zgodność z wytycznymi dotyczącymi dostępności sieci jest wymogiem prawnym głównie w Ameryce Północnej, Europie, części Ameryki Południowej i części Azji.

Australia

W 2000 roku niewidomy z Australii wygrał sprawę sądową o 20 000 dolarów przeciwko Komitetowi Organizacyjnemu Igrzysk Olimpijskich w Sydney (SOCOG) w Sydney . Była to pierwsza udana sprawa w ramach Disability Discrimination Act 1992, ponieważ SOCOG nie udostępniła swojej oficjalnej stronie internetowej Igrzysk Olimpijskich w Sydney odpowiednio niewidomym użytkownikom. Komisja Praw Człowieka i Równych Szans (HREOC) opublikowała również Uwagi doradcze dotyczące Ustawy o Dyskryminacji Osób Niepełnosprawnych. Wszystkie rządy w Australii mają również zasady i wytyczne, które wymagają dostępnych publicznych witryn internetowych.

Brazylia

W Brazylii 18 stycznia 2005 r. rząd federalny opublikował dokument z wytycznymi dotyczącymi dostępności, przeznaczony do publicznego przeglądu. 14 grudnia tego samego roku ukazała się druga wersja pracy, zawierająca sugestie do pierwszej wersji artykułu. 7 maja 2007 r. wytyczne dotyczące dostępności zawarte w dokumencie stały się obowiązkowe dla wszystkich federalnych stron internetowych. Aktualna wersja dokumentu, zgodna z wytycznymi WCAG 2.0, nosi nazwę e-MAG, Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (Elektroniczny Model Dostępności Rządu) i jest utrzymywana przez brazylijskie Ministerstwo Planowania, Budżetu i Zarządzania .

Artykuł można obejrzeć i pobrać na jego oficjalnej stronie internetowej.

Kanada

W 2011 r. rząd Kanady rozpoczął stopniowe wdrażanie nowego zestawu standardów internetowych, które mają na celu zapewnienie dostępności, użyteczności, interoperacyjności i optymalizacji witryn rządowych pod kątem urządzeń mobilnych. Standardy te zastępują standardy Common Look and Feel 2.0 (CLF 2.0) dla Internetu.

Pierwszy z tych czterech standardów, Standard on Web Accessibility wszedł w pełni w życie 31 lipca 2013 r. Standard on Web Accessibility jest zgodny z wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) 2.0 AA i zawiera aktualizowaną corocznie listę wyłączeń. Towarzyszy mu wyraźna Metodologia oceny, która pomaga ministerstwom w przestrzeganiu przepisów. Rząd opracował również Web Experience Toolkit (WET), zestaw komponentów internetowych wielokrotnego użytku do tworzenia innowacyjnych stron internetowych. WET pomaga departamentom rządowym w tworzeniu innowacyjnych stron internetowych, które są dostępne, użyteczne i interoperacyjne, a zatem zgodne ze standardami rządowymi. Zestaw narzędzi WET jest oprogramowaniem typu open source i jest dostępny dla każdego.

Trzy powiązane standardy internetowe to: standard optymalizacji witryn i aplikacji na urządzenia mobilne, standard użyteczności w sieci oraz standard interoperacyjności w sieci.

W 2019 roku rząd Kanady uchwalił ustawę Accessible Canada Act . Ten opiera się na przepisach o prowincjonalnym niczym dostępności dla mieszkańców Ontario Niepełnosprawnych ustawy , dostępności dla Manitobans ustawy oraz ustawy Nova Scotia Accessibility .

Unia Europejska

W lutym 2014 r. projekt ustawy został zatwierdzony przez Parlament Europejski, zgodnie z którym wszystkie strony internetowe zarządzane przez organy sektora publicznego muszą być dostępne dla wszystkich.

26 października 2016 r. Parlament Europejski zatwierdził dyrektywę w sprawie dostępności sieci, która wymaga, aby strony internetowe i aplikacje mobilne organów sektora publicznego były dostępne. Odpowiednie wymagania dostępności są opisane w normie europejskiej EN 301 549 V1.1.2 (opublikowanej przez ETSI ). Oczekuje się, że państwa członkowskie UE wejdą w życie do 23 września 2018 r. przepisy i regulacje, które wymuszają odpowiednie wymogi dostępności.

strony internetowe organów sektora publicznego powinny być zgodne do 23 września 2018 r.;
aplikacje mobilne do 23 czerwca 2021 r.

Niektóre kategorie stron internetowych i aplikacji są wyłączone z zakresu dyrektywy, na przykład „strony internetowe i aplikacje mobilne nadawców publicznych i ich spółek zależnych”.

W „Rolling Plan for ICT Standardization 2017” Komisji Europejskiej zauważono, że norma ETSI EN 301 549 V1.1.2 będzie wymagać aktualizacji w celu dodania wymogów dostępności dla aplikacji mobilnych i metod oceny w celu sprawdzenia zgodności z normą.

W 2019 r. Unia Europejska wprowadziła europejski akt w sprawie dostępności, który jest obecnie postrzegany jako jeden z wiodących aktów prawnych dotyczących dostępności cyfrowej .

Irlandia

W Irlandii Ustawa o niepełnosprawności z 2005 r. wymaga, aby w przypadku, gdy organ publiczny komunikuje się w formie elektronicznej z jedną lub kilkoma osobami, treść komunikacji musi być, w miarę możliwości, „dostępna dla osób z upośledzeniem wzroku, dla których dostępna jest technologia adaptacyjna " (§ 28 ust. 2). Krajowy Urząd ds. Niepełnosprawności opracował Kodeks Postępowania zawierający wskazówki dla organów publicznych dotyczące wypełniania obowiązków wynikających z Ustawy. Jest to zatwierdzony kodeks postępowania, a jego postanowienia mają moc wiążących prawnie obowiązków ustawowych. Stwierdza, że organ publiczny może osiągnąć zgodność z sekcją 28 ust. 2 poprzez „przegląd istniejących praktyk w zakresie komunikacji elektronicznej pod kątem dostępności pod kątem odpowiednich wytycznych i standardów”, podając przykład „podwójnej zgodności A z Inicjatywą Dostępności Sieciowej (WAI) Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG)”.

Izrael

Izraelskie Ministerstwo Sprawiedliwości opublikowało niedawno przepisy wymagające, aby strony internetowe były zgodne z izraelskim standardem 5568, który opiera się na wytycznych W3C dotyczących dostępności treści internetowych 2.0. Główne różnice między standardem izraelskim a standardem W3C dotyczą wymagań dotyczących dostarczania napisów i tekstów dla mediów audio i wideo. Normy izraelskie są nieco łagodniejsze, co odzwierciedla obecne trudności techniczne w dostarczaniu takich napisów i tekstów w języku hebrajskim.

Włochy

We Włoszech dostępność sieci reguluje tak zwana „ Legge Stanca ” (ustawa Stanca), formalnie ustawa nr 4 z dnia 9 stycznia 2004 r., oficjalnie opublikowana w Gazzetta Ufficiale w dniu 17 stycznia 2004 r. Pierwotna ustawa Stanca została oparta na WCAG 1.0. 20 marca 2013 r. standardy wymagane przez Ustawę Stanca zostały zaktualizowane do WCAG 2.0.

Japonia

Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych w Japonii zostały ustanowione w 2004 r. jako JIS ( Japońskie Standardy Przemysłowe ) X 8341-3. JIS X 8341-3 został zaktualizowany w 2010 r. w celu przyjęcia WCAG 2.0. Nowa wersja, opublikowana przez Komisję Infrastruktury Dostępu do Sieci (WAIC), zawiera te same cztery zasady, 12 wytycznych i 61 kryteriów sukcesu, co WCAG 2.0.

Malta

Na Malcie oceny dostępności treści internetowych były przeprowadzane przez Fundację Dostępności Technologii Informacyjnych (FITA) od 2003 r. Do 2018 r. odbywało się to zgodnie z wymogami Ustawy o równych szansach (2000) CAP 43 i stosowano wytyczne WACG. Wraz z nadejściem unijnej dyrektywy w sprawie dostępności sieci, Maltański Urząd Komunikacji został zobowiązany do zapewnienia dostępności zasobów internetowych będących własnością maltańskich podmiotów publicznych. FITA nadal zapewnia oceny dostępności ICT podmiotom publicznym i komercyjnym, stosując w stosownych przypadkach normę EN301549 i WCAG 2.1. Dlatego zarówno przepisy antydyskryminacyjne Ustawy o równych szansach, jak i transponowana dyrektywa UE w sprawie dostępności sieci mają zastosowanie do scenariusza maltańskiego.

Norwegia

W Norwegii dostępność sieci jest prawnym obowiązkiem wynikającym z ustawy z 20 czerwca 2008 r. nr 42 dotyczącej zakazu dyskryminacji ze względu na niepełnosprawność, znanej również jako ustawa o dostępie antydyskryminacyjnym. Ustawa weszła w życie w 2009 roku, a Ministerstwo Administracji Rządowej, Reformy i Spraw Kościelnych [Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet] opublikowało Regulamin projektowania uniwersalnego rozwiązań teleinformatycznych (ICT) [Forskrift om universell utforming av informasjons - og kommunikasjonsteknologiske (IKT)-løsninger] w 2013 r. Przepisy wymagają zgodności z wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych 2.0 (WCAG 2.0) / NS / ISO / IEC 40500: 2012, poziom A i AA z pewnymi wyjątkami. Norweska Agencja Zarządzania Publicznego i eGovernment (Difi) jest odpowiedzialna za nadzorowanie, czy rozwiązania ICT skierowane do ogółu społeczeństwa są zgodne z wymogami prawnymi i regulacyjnymi.

Filipiny

W ramach inicjatywy Web Accessibility Initiatives na Filipinach rząd za pośrednictwem rady National Council for Welfare of Disabled Persons (NCWDP) zatwierdził zalecenie utworzenia adhoc lub podstawowej grupy webmasterów, która pomoże we wdrożeniu Biwako Millennium Framework ustawione przez UNESCAP .

Na Filipinach odbyło się również Międzyregionalne Seminarium i Regionalne Warsztaty Demonstracyjne na temat Dostępności Technologii Informacyjnych i Komunikacyjnych (ICT) dla Osób Niepełnosprawnych, na których reprezentowanych było jedenaście krajów z Azji – Pacyfiku. Manila dostępnych informacji i komunikacji Technologie konstrukcyjne Zalecenia został opracowany i przyjęty w 2003 r.

Hiszpania

W Hiszpanii UNE 139803:2012 jest normą, której powierzono regulowanie dostępności sieci. Ten standard jest oparty na wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych 2.0.

Szwecja

W Szwecji Verva, Szwedzka Agencja Rozwoju Administracyjnego, jest odpowiedzialna za zestaw wytycznych dla stron internetowych szwedzkiego sektora publicznego. W wytycznych dostępność sieci jest prezentowana jako integralna część całego procesu rozwoju, a nie jako oddzielna kwestia. Szwedzkie wytyczne zawierają kryteria obejmujące cały cykl życia strony internetowej; od pomysłu do publikacji treści internetowych na żywo. Kryteria te dotyczą kilku obszarów, które należy wziąć pod uwagę, w tym:

dostępność
użyteczność
standardy sieciowe
prywatne problemy
architektura informacji
tworzenie treści dla sieci
Systemy zarządzania treścią (CMS) / dobór narzędzi autorskich.
tworzenie treści internetowych na urządzenia mobilne.

Tłumaczenie na język angielski zostało wydane w kwietniu 2008 r.: Szwedzkie krajowe wytyczne dotyczące stron internetowych sektora publicznego. Tłumaczenie opiera się na najnowszej wersji Wytycznych, która została wydana w 2006 roku.

Zjednoczone Królestwo

W Wielkiej Brytanii The Act Równości 2010 nie odnosi się wyraźnie do dostępności stron internetowych, ale sprawia, że nielegalne dyskryminuje osoby niepełnosprawne. Ustawa ma zastosowanie do każdego, kto świadczy usługę; sektor publiczny, prywatny i wolontariacki. Dokument Kodeksu Postępowania: Prawa Dostępu – Towary, Obiekty, Usługi i Pomieszczenia opublikowany przez rządową Komisję ds . Równości i Praw Człowieka towarzyszący Ustawie wyraźnie odnosi się do stron internetowych jako do jednej z „usług dla społeczeństwa”, które należy uznać za objęte przez ustawę.

W grudniu 2010 r. Wielka Brytania wydała standard dostępności sieci Web BS 8878:2010. Kodeks postępowania . Norma ta skutecznie zastępuje PAS 78 (wyd. 2006). PAS 78, opracowany przez Komisję Praw Osób Niepełnosprawnych i przeznaczony dla osób niepełnosprawnych. Norma została zaprojektowana w celu wprowadzenia profesjonalistów nietechnicznych do lepszej dostępności, użyteczności i doświadczenia użytkownika dla osób niepełnosprawnych i starszych. Będzie to szczególnie korzystne dla każdego nowego w tym temacie, ponieważ zawiera wskazówki dotyczące procesu, a nie kwestii technicznych i projektowych. BS 8878 jest zgodna z Ustawą o Równości 2010 i jest wymieniona w Planie Działań na rzecz e-Dostępności rządu Wielkiej Brytanii jako podstawa zaktualizowanych porad dotyczących rozwoju dostępnych usług online. Zawiera zalecenia dotyczące:

Angażowanie osób niepełnosprawnych w proces rozwoju i używanie zautomatyzowanych narzędzi wspomagających testowanie dostępności
Zarządzanie wytycznymi i procesem przestrzegania istniejących wytycznych i specyfikacji dotyczących dostępności.

Norma BS 8878 jest przeznaczona dla każdego, kto odpowiada za zasady dotyczące tworzenia produktów internetowych w ich organizacji oraz zarządzanie zgodne z tymi zasadami. Dodatkowo pomaga osobom odpowiedzialnym za promowanie i wspieranie inicjatyw na rzecz równości i integracji w organizacjach oraz osób zaangażowanych w nabywanie, tworzenie lub szkolenie produktów i treści internetowych. Dostępne jest podsumowanie normy BS 8878, aby pomóc organizacjom lepiej zrozumieć, w jaki sposób norma może pomóc im wprowadzić dostępność i projektowanie włączające w ich zwykłe procesy.

28 maja 2019 r. norma BS 8878 została zastąpiona przez ISO 30071-1, międzynarodową normę, która opierała się na normie BS 8878 i rozszerzyła ją do użytku międzynarodowego. Dostępne jest podsumowanie tego, jak ISO 30071-1 odnosi się do BS 8878, aby pomóc organizacjom zrozumieć nowy standard.

9 kwietnia National Rail zastąpiła swoją niebiesko-białą estetykę motywem czarno-białym, który został skrytykowany za niezgodność z wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych. Firma przywróciła niebiesko-biały motyw i poinformowała, że inwestuje w modernizację swojej strony internetowej zgodnie z najnowszymi wytycznymi dotyczącymi ułatwień dostępu.

W 2019 r. weszły w życie nowe przepisy dotyczące dostępności, nakładające na organy sektora publicznego obowiązek prawny publikowania oświadczeń w sprawie dostępności i udostępniania swoich stron internetowych do 23 września 2020 r. Oświadczenia w sprawie dostępności zawierają informacje o sposobie testowania strony internetowej oraz plan organizacji rozwiązania ewentualnych problemów z dostępnością. Oświadczenia powinny być publikowane i linkowane na każdej stronie w serwisie.

Stany Zjednoczone

W Stanach Zjednoczonych , sekcja 508 Nowelizacja ustawy o rehabilitacji z 1973 roku wymaga technologii elektronicznej i informacji wszystkich agencji federalnych, aby były dostępne dla osób niepełnosprawnych. Zarówno pracownicy publiczni, jak i pracownicy federalni mają prawo dostępu do tej technologii, takiej jak sprzęt i oprogramowanie komputerowe, strony internetowe, systemy telefoniczne i kopiarki. Ponadto sekcja 504 ustawy o rehabilitacji zabrania dyskryminacji ze względu na niepełnosprawność podmiotów otrzymujących fundusze federalne i była cytowana w wielu procesach sądowych przeciwko organizacjom takim jak szpitale, które otrzymują fundusze federalne za pośrednictwem opieki medycznej/medycznej.

Ponadto tytuł III ustawy o niepełnosprawnych Amerykanach (ADA) zabrania dyskryminacji ze względu na niepełnosprawność. W tej sprawie toczy się debata; wiele sądów i Departament Sprawiedliwości USA zajęły stanowisko, że ADA wymaga od operatorów i właścicieli witryn i aplikacji podjęcia kroków potwierdzających, aby ich witryny i aplikacje były dostępne dla osób niepełnosprawnych i kompatybilne z popularnymi technologiami pomocniczymi, takimi jak czytnik ekranu JAWS, podczas gdy inne sądy zajęły stanowisko, że ADA nie stosuje się online. Amerykański Departament Sprawiedliwości zatwierdził standard WCAG2.0AA jako odpowiedni standard dostępności w umowach o wielokrotne ugody.

Od 2017 r. wniesiono liczne pozwy przeciwko stronom internetowym i aplikacjom mobilnym na podstawie ustawy ADA. Sprawy te wydają się być motywowane przez sprawę z 2017 r., Gil przeciwko Winn Dixie Stores , w której sąd federalny na Florydzie orzekł, że witryna Winn Dixie musi być dostępnym. Około 800 spraw związanych z dostępnością sieci zostało złożonych w 2017 r., a ponad 2200 wniesiono w 2018 r. Dodatkowo, chociaż Departament Sprawiedliwości stwierdził w 2010 r., że opublikuje wytyczne dotyczące dostępności sieci, odwrócił ten plan w 2017 r. przeciwko niedostępnym stronom.

Godny uwagi pozew związany z ADA został wniesiony przeciwko Domino's Pizza przez niewidomego użytkownika, który nie mógł korzystać z aplikacji mobilnej Domino's. Na szczeblu okręgu federalnego sąd orzekł na korzyść Domino's, ponieważ Departament Sprawiedliwości nie ustanowił wytycznych dotyczących dostępności, ale odwołano się do dziewiątego okręgu . Dziewiąty Okręg uchylił sąd okręgowy, orzekając, że ponieważ Domino's jest sklepem stacjonarnym, który musi spełniać wymagania ADA, a aplikacja mobilna jest rozszerzeniem ich usług, ich aplikacja musi być również zgodna z ADA. Firma Domino's złożyła petycję do Sądu Najwyższego, poparta przez wiele innych restauracji i sieci handlowych, argumentując, że ta decyzja ma wpływ na ich Due Process, ponieważ niepełnosprawni klienci mają inne, bardziej dostępne sposoby zamawiania. W październiku 2019 r. Sąd Najwyższy odmówił rozpoznania sprawy, co skutecznie utrzymało w mocy postanowienie IX Sądu Okręgowego i wymaga rozpoznania sprawy w obecnym stanie.

Liczba i koszt federalnych spraw sądowych dotyczących dostępności wzrosła dramatycznie w ciągu ostatnich kilku lat.

Audyty dostępności stron internetowych

Coraz więcej organizacji, firm i konsultantów oferuje audyty dostępności stron internetowych . Te audyty, rodzaj testowania systemu , identyfikują problemy z dostępnością występujące w witrynie oraz zapewniają porady i wskazówki dotyczące kroków, które należy podjąć, aby rozwiązać te problemy.

Do audytu stron internetowych pod kątem dostępności stosuje się szereg metod :

Dostępne są zautomatyzowane narzędzia, które mogą zidentyfikować niektóre z obecnych problemów. W zależności od narzędzia wynik może się znacznie różnić, co utrudnia porównanie wyników testu.
Doświadczeni recenzenci techniczni, znający się na technologiach projektowania stron internetowych i dostępności, mogą przejrzeć reprezentatywny wybór stron i udzielić szczegółowych informacji zwrotnych i porad na podstawie swoich ustaleń.
Testowanie użytkowników, zwykle nadzorowane przez ekspertów technicznych, obejmuje ustawianie zadań, które zwykli użytkownicy mają do wykonania na stronie internetowej, oraz przeglądanie problemów, z jakimi spotykają się użytkownicy, gdy próbują wykonać zadania.

Każda z tych metod ma swoje mocne i słabe strony:

Zautomatyzowane narzędzia mogą przetwarzać wiele stron w stosunkowo krótkim czasie, ale mogą zidentyfikować tylko ograniczoną część problemów z dostępnością, które mogą występować w witrynie.
Przegląd eksperta technicznego zidentyfikuje wiele istniejących problemów, ale proces jest czasochłonny, a wiele stron internetowych jest zbyt dużych, aby umożliwić osobie przeglądanie każdej strony.
Testowanie użytkowników łączy elementy testowania użyteczności i dostępności i jest cenne przy identyfikowaniu problemów, które w innym przypadku mogłyby zostać przeoczone, ale muszą być stosowane umiejętnie, aby uniknąć ryzyka opierania decyzji projektowych na preferencjach jednego użytkownika.

Najlepiej byłoby, gdyby do oceny dostępności strony internetowej zastosować kombinację metod.

Naprawa niedostępnych stron internetowych

Po przeprowadzeniu audytu dostępności i zidentyfikowaniu błędów dostępności, błędy będą musiały zostać usunięte, aby upewnić się, że witryna jest zgodna z błędami dostępności. Tradycyjnym sposobem poprawienia niedostępnej strony jest powrót do kodu źródłowego, przeprogramowanie błędu, a następnie sprawdzenie, czy błąd został naprawiony. Jeśli w najbliższej przyszłości nie zaplanowano aktualizacji witryny, ten błąd (i inne) pozostanie w witrynie przez dłuższy czas, prawdopodobnie naruszając wytyczne dotyczące dostępności. Ponieważ jest to skomplikowany proces, wielu właścicieli witryn decyduje się na wbudowanie ułatwień dostępu w nowy projekt witryny lub ponowne uruchomienie, ponieważ bardziej efektywne może być rozwijanie witryny zgodnie z wytycznymi dotyczącymi ułatwień dostępu, niż późniejsze korygowanie błędów.

Wraz z postępem technologii AI dostęp do sieci stał się bardziej dostępny. Dzięki dodatkom innych firm, które wykorzystują sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe , możliwe jest wprowadzanie zmian w projekcie witryny bez zmiany kodu źródłowego. W ten sposób strona internetowa może być dostępna dla różnych typów użytkowników bez konieczności dostosowywania strony internetowej do każdego sprzętu dostępności.

Przystępne aplikacje internetowe i WAI-ARIA

Aby strona internetowa była dostępna, wszystkie ważne semantyki dotyczące funkcjonalności strony muszą być dostępne, aby technologia wspomagająca mogła zrozumieć i przetworzyć treść oraz dostosować ją do użytkownika. Jednak w miarę jak treść staje się coraz bardziej złożona, standardowe znaczniki i atrybuty HTML stają się niewystarczające do niezawodnej semantyki. Nowoczesne aplikacje internetowe często stosują skrypty do elementów, aby kontrolować ich funkcjonalność i umożliwić im działanie jako kontrolka lub inny składnik dynamiczny. Te niestandardowe komponenty lub widżety nie zapewniają sposobu przekazywania informacji semantycznych do agenta użytkownika. WAI-ARIA (Rich Internet Applications niepełnosprawnych) jest specyfikacją opublikowane przez World Wide Web Consortium , która określa, w jaki sposób zwiększyć dostępność z dynamicznej zawartości i interfejsu użytkownika komponentów opracowanych z Ajax , HTML , JavaScript i technologii pokrewnych. ARIA umożliwia dostępność, umożliwiając autorowi dostarczenie całej semantyki, aby w pełni opisać obsługiwane zachowanie. Umożliwia także każdemu elementowi ujawnienie swoich aktualnych stanów i właściwości oraz relacji między innymi elementami. Poprawiono również problemy z dostępnością z indeksem fokusu i kart.

Zobacz też

Bibliografia

Podstawowe wymagania WCAG – Czego potrzebujesz, aby zacząć programować z WCAG, 2018 Designing Offline-First Web Apps by Alex Feyerke grudzień 04, 2013

Dalsza lektura

Bangeman, Eric (10 września 2006). „Sędzia: proces sądowy ADA przeciwko firmie Target może się toczyć” . Ars Technica . Pobrano 26 września 2006 .
Clark, Joe (2003). Tworzenie dostępnych stron internetowych . Nowi jeźdźcy Naciśnij. Numer ISBN 978-0-7357-1150-1.
Horton, Sarah; Whitney Quesenbery (2013). Sieć dla wszystkich: projektowanie łatwo dostępnych doświadczeń użytkownika . Brooklyn, Nowy Jork: Rosenfeld. Numer ISBN 978-1-933820-97-2.
Paciello, Michał (2000). Dostępność sieci dla osób niepełnosprawnych . Książki CMP. Numer ISBN 978-1-929629-08-4.
Revilla, Olga (2010). WCAG 2.0 stało się proste . Itákora Press. Numer ISBN 978-84-614-6177-6.
Slatina, Jana; Sharron Rush (2002). Maksymalna dostępność: zwiększanie użyteczności Twojej witryny internetowej dla wszystkich . Addison-Wesley Profesjonalista. Numer ISBN 978-0-201-77422-1.
Thatcher, Jim; Cynthia Waddell; Shawn Henry; Sara Świerenga; Marka Urbana; Michaela Burksa; Paula Bohmana (2003). Konstruowanie dostępnych witryn sieci Web (przedruk red.). Apress (wcześniej Glasshaus). Numer ISBN 978-1-59059-148-2.
Zbieranie, Heydon; Steve Faulkner (2014). Aplikacje dla wszystkich: Kodowanie dostępnych aplikacji internetowych (eBook ed.). Smashing Magazine GmbH. Numer ISBN 978-3-94454079-5.
Hassel, Jonathan (2014). Uwzględnij brakujące 20% dzięki osadzeniu ułatwień dostępu w przeglądarce i na urządzeniach mobilnych . BSI. Numer ISBN 978-0-58081-204-0.

Languages

In other projects