Profesjonalna komunikacja - Professional communication

Komunikacja profesjonalna obejmuje komunikację pisemną, ustną, wizualną i cyfrową w kontekście miejsca pracy. Dyscyplina ta łączy pedagogiczne zasady retoryki , technologii, oprogramowania i teorii uczenia się, aby poprawić i zapewnić komunikację w różnych sytuacjach, od pisania technicznego po użyteczność i projektowanie mediów cyfrowych, aby skuteczniej komunikować się w świecie biznesu.

Jest to nowa dyscyplina, która koncentruje się na badaniu informacji oraz sposobów ich tworzenia, zarządzania , dystrybucji i konsumpcji. Ponieważ komunikacja jest szybko zmieniającym się obszarem, postęp technologiczny wydaje się często przewyższać liczbę dostępnych ekspertów-praktyków. Stwarza to zapotrzebowanie na wykwalifikowanych komunikatorów.

Umiejętności komunikacyjne mają kluczowe znaczenie dla biznesu, ponieważ wszystkie firmy, w różnym stopniu, obejmują: pisanie, czytanie, edytowanie, mówienie, słuchanie, aplikacje, grafika komputerowa i badania internetowe . Kandydaci do pracy z profesjonalnym doświadczeniem komunikacyjnym częściej wnoszą do organizacji wyrafinowane spojrzenie na społeczeństwo, kulturę, naukę i technologię.

Dziedzina ta jest ściśle powiązana z komunikacją techniczną , chociaż komunikacja profesjonalna obejmuje szerszą gamę umiejętności.

Profesjonalna teoria komunikacji

Komunikacja zawodowa czerpie z teorii z dziedzin tak różnych, jak retoryka i nauka, psychologia i filozofia, socjologia i językoznawstwo .

Znaczna część teorii komunikacji zawodowej jest praktyczną mieszanką tradycyjnej teorii komunikacji , pisarstwa technicznego, teorii retoryki, teorii uczenia się dorosłych i etyki . Carolyn Miller w Co jest praktycznego w pisaniu technicznym? odnosi się do komunikacji zawodowej jako nie tylko do czynności w miejscu pracy i do pisania, które dotyczy „postępowania ludzkiego w tych czynnościach, które podtrzymują życie społeczności”. Jak opisuje Nancy Roundy Blyler w swoim artykule Research as Ideology in Professional Communication, badacze starają się rozszerzyć teorię komunikacji zawodowej o kwestie związane z praktyką i odpowiedzialnością społeczną.

Odnosząc się do tego aspektu społecznego, w „Praktyce postmodernistycznej: perspektywy i perspektywy” Richard C. Freed definiuje komunikację zawodową jako

A. dyskurs skierowany do grupy lub jednostki działającej jako członek grupy z zamiarem wpływania na funkcję grupy i/lub B. dyskurs skierowany do grupy lub jednostki działającej jako członek grupy grupy, z zamiarem wpływania na funkcję grupy, gdzie grupa oznacza podmiot celowo zorganizowany i/lub prowadzony przez swoich członków w celu wykonywania określonej funkcji.... Z tej definicji grupy wyłączone są przede wszystkim rodziny (kwalifikujące się tylko wtedy, gdy , na przykład ich przynależność do grupy była firmą rodzinną), zajęcia szkolne (które kwalifikowałyby się tylko wtedy, gdy na przykład zorganizowali się do pełnienia funkcji poza salą lekcyjną – na przykład, aby poskarżyć się lub pochwalić nauczyciela przed nauczycielem). administrator szkoły) oraz niezorganizowane skupiska (tj. masy ludzi). Z definicji komunikacji zawodowej wyłączone byłyby przede wszystkim wpisy pamiętnikowe (dyskurs skierowany do pisarza), korespondencja osobista (dyskurs skierowany do jednego lub większej liczby czytelników poza przynależnością do grupy), reportaż czy dyskurs beletrystyczny (powieści, wiersze, okazjonalne eseje… dyskurs zwykle pisany przez pojedyncze osoby i skierowany do wielu czytelników, którzy nie są zorganizowani w grupy), większość komunikacji wewnątrzklasowej (na przykład dyskurs klasowy skomponowany przez uczniów dla nauczycieli) oraz niektóre komunikaty techniczne (na przykład instrukcje — dotyczące wymiany opony, montażu produkt i tym podobne; znowu dyskurs skierowany do czytelników lub słuchaczy poza ich przynależnością do grupy)....Profesjonalna komunikacja...wydawać by się różniła od dyskursu z udziałem pojedynczej osoby poza przynależnością grupową komunikującą się z inną taką osobą, lub pojedyncza osoba komunikująca się z dużą niezorganizowaną grupą osób, jak sugeruje t erm komunikacja masowa (Blyler i Thralls, Komunikacja zawodowa: perspektywa społeczna , (str. 197-198).

Profesjonalne czasopisma komunikacyjne

W IEEE Transactions on profesjonalnej komunikacji jest sędziował kwartalnik wydawany od 1957 roku przez profesjonalny Towarzystwa Komunikacji Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE). Czytelnicy reprezentują inżynierów, osoby zajmujące się komunikacją techniczną, naukowców, projektantów informacji, redaktorów, lingwistów, tłumaczy, menedżerów, biznesmenów i inne osoby z całego świata, które pracują jako uczeni, edukatorzy i/lub praktycy. Czytelnicy podzielają wspólne zainteresowanie efektywną komunikacją w środowisku technicznym i akademickim.

Badania czasopisma dzielą się na trzy główne kategorie: (1) praktyki komunikacyjne profesjonalistów technicznych, takich jak inżynierowie i naukowcy, (2) praktyki profesjonalnych komunikatorów pracujących w środowiskach technicznych lub biznesowych oraz (3) metody badawcze oparte na badaniach nauczanie profesjonalnej komunikacji.

  • „ Dziennik Komunikacji Zawodowej ” .

Journal of Professional Communication mieści się na Wydziale Studiów nad Komunikacją i Multimediami na Wydziale Humanistycznym Uniwersytetu McMaster w Hamilton, Ontario .

JPC to międzynarodowe czasopismo powstałe w celu zbadania skrzyżowań między praktyką public relations , komunikacją i teorią nowych mediów, zarządzaniem komunikacją , a także sztuką cyfrową i projektowaniem.

Studiowanie komunikacji zawodowej

Badanie komunikacji zawodowej obejmuje:

  • studium retoryki stanowiącej podstawę teoretyczną
  • nauka pisma technicznego, która służy jako forma profesjonalnej komunikacji
  • badanie szkolenia osobistego i wirtualnego, które służy jako forma przekazu komunikacyjnego
  • badanie komunikacji wizualnej, które wykorzystuje również retorykę jako podstawę teoretyczną dla różnych aspektów tworzenia wizualizacji
  • badanie różnych metod badawczych

Inne obszary studiów obejmują komunikację globalną i międzykulturową , szkolenia techniczne i zawodowe, marketing i public relations , montaż techniczny, umiejętności cyfrowe , teorię kompozycji , produkcję wideo , komunikację korporacyjną i publikacje . Profesjonalny program komunikacji może zaspokajać bardzo wyspecjalizowane zainteresowania lub kilka różnych zainteresowań. Komunikacja zawodowa może być również ściśle powiązana z komunikacją organizacyjną i szkoleniami korporacyjnymi.

Studenci, którzy ukończyli studia magisterskie w zakresie profesjonalnej komunikacji, badają praktykę komunikacyjną w zorganizowanych kontekstach (w tym biznesowych, akademickich, naukowych, technicznych i non-profit), aby zbadać, w jaki sposób praktyki komunikacyjne kształtują i są kształtowane przez kulturę, technologię, historię i teorie komunikacji .

Profesjonalna komunikacja obejmuje szeroki zbiór dyscyplin, obejmujący różnorodne konteksty i sytuacje retoryczne. Dziedziny nauki obejmują zarówno codzienne pisanie w miejscu pracy, jak i pedagogikę pisania historycznego , implikacje nowych mediów dla praktyk komunikacyjnych, teorię i projektowanie instruktażowe uczenia się online , a także ustne prezentacje i szkolenia oraz projektowanie stron internetowych .

Rodzaje dokumentów zawodowych

Zobacz też

Uwagi

Bibliografia

Iowa State University- http://eserver.org/courses/s05/506/